מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי

הזכויות שלכם לביטול ולהחזר — כולל התחייבות החזר מלא, ומעבר לה גם זכויותיכם לפי חוק.

מדיניות זו חלה על רכישת הקורס הדיגיטלי ״שערי הדרך״ מאת דרך המל״ך (ע״ר), ומנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

1. התחייבות ההחזר שלנו (מעבר לנדרש בחוק)

אנחנו מאמינים בקורס. לכן, בנוסף לכל זכות ביטול על פי דין, אנו מעניקים התחייבות החזר כספי מלא ל-14 יום: אם בתוך 14 יום ממועד קבלת הגישה תרגישו ש״שערי הדרך״ אינו מתאים לכם — כתבו לנו לכתובת refuavehaim.dm@gmail.com או בוואטסאפ 052-3560056, ונשיב לכם את מלוא התשלום, ללא צורך בנימוק. עם ביצוע ההחזר תיחסם הגישה לתכני הקורס.

2. זכות הביטול לפי חוק (עסקת מכר מרחוק)

עסקה זו היא ״עסקת מכר מרחוק״. על פי חוק הגנת הצרכן, ככלל עומדת לצרכן זכות לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. יובהר כי הקורס הוא תוכן דיגיטלי הניתן לצריכה מיידית — הגישה המלאה נפתחת עם אישור התשלום. לפי סעיף 14ג(ד) לחוק, תוכן דיגיטלי שהחלה בו הצריכה עשוי שלא לחסות תחת זכות הביטול הסטטוטורית לאחר תחילת השימוש. חרף האמור, בחרנו להעניק את מדיניות ההחזר הנדיבה שבסעיף 1 לעיל.

3. ביטול בשל פגם או אי-התאמה

אם נפל פגם בשירות, או שהשירות אינו תואם את שהוצג לכם — פנו אלינו ונפעל לתקן, להשלים או להשיב את התשלום, בהתאם לזכויותיכם על פי דין.

4. אופן מימוש הביטול

ניתן להודיע על ביטול באחת מהדרכים: דוא״ל refuavehaim.dm@gmail.com · טלפון/וואטסאפ 052-3560056 · או טופס יצירת הקשר באתר. בהודעה יש לציין שם מלא ומספר טלפון/כתובת דוא״ל ששימשו ברכישה.

5. ביצוע ההחזר

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. במסגרת התחייבות ה-14 יום שבסעיף 1, ההחזר יהיה מלא וללא ניכוי.

6. ביטול הרשמה בהעברה בנקאית לפני קבלת גישה

אם נרשמתם בהעברה בנקאית וטרם נפתחה הגישה — ניתן לבטל ללא כל חיוב.

נוסח זה הוא טיוטה לבדיקת עו״ד מוסמך וניתן לעדכון מעת לעת. לפרטים נוספים ראו את התקנון ואת מדיניות הפרטיות.